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品牌营销的对象是消费者。而消费者细分是瞄准核心客户的学问。消费者细分有助于各公司与关键客户之间建立良好的关系，对于时尚百货品牌能否吸引和留住高价值的消费者至关重要。因此，各公司必须重视客户价值，充分利用自身所掌握的消费者数据的潜力，及时采用适当的营销技术进行消费者细分。
二八法则指出:在因和果、投人和产出、努力和收获之间，存在着不平衡的关系。典型的情况是:80%的收获来自20%的努力;80%的销售额来自20%的顾客;80%的利润来自20%的顾客。少量的核心消费者为企业创造了大量的利润，可见每位消费者对企业的贡献是不同的。这就决定了时尚百货品牌不应将营销努力平均分摊在每一位消费者身上，而应该充分关注数量虽少、但作用重大的核心消费者，将有限的营销资源充分应用在他们身上，取得事半功倍的效果。
二、消费者细分的变量
消费者的品牌忠诚，一直是企业追求的宝贵财富。如果消费者对这个时尚百货品牌品牌摸不关心，事实上他们只是看重产品的特征、价格、方便与否，并不怎么在乎其品牌的话，那么这个品牌就形同虚设。但是，如果相反，即使竞争对手提供的产品性能更好，价格更优惠，使用也更方便，但顾客仍然愿意继续购买本品牌的产品，这就表明这个品牌具有强大的价值。
品牌忠诚度长期以来就是市场营销的中心话题，也是消费者与品牌联系紧密程度的一个衡量标准。它反映了消费者改用其他品牌的可能性的大小，尤其是当该时尚百货品牌在价格或其他产品特征上有所改变的时候。随着消费者忠诚度的提高，消费者对竟争对手的抵抗能力也会增强，企业对竞争对手的防御能力也更强。这是品牌资产的一个衡量指标，也是品牌能否带来收益的一个衡量指标，因为品牌忠诚度总是直接与未来的销售情况相挂钩。
不同的忠诚度水平代表着不同的营销难度，也反映了时尚百货品牌管理和利用的不同类型。所有这些类型并不是代表一种具体的产品类型和市场类型。时尚百货品牌对消费者细分的意义与变量。http://www.usupso.cn/