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选择时尚百货品牌营销对象
广州-番禺-新造 178人看过 2018-03-13
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庄生
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据统计,有相当比例的消费者给企业带来的是亏损的机会和结果,例如,服务费用过高的消费者,形成呆账、死账的消费者,带来法律诉讼的消费者等。很多企业常常得到这样尴尬的财务数据:其20%的消费者所带来的利润,又被其他20%的消费者造成的亏损吞噬掉了。据亚特兰大咨询公司的调查估计,一家时尚百货品牌的20%的客户带来的收人是其所;费用的6倍以上,而底层的20%的客户所花费的成本却是他们带来收入的3一4倍。据估计,在企业实施的为了获取消费者满意的所有努力中,75%的投人没有产生效益。原因就在于:这些企业没有找到真正的“金矿”,而是把精力徒劳地浪费在“砂石”上。
  有人给出更为生动的比喻:比如电梯分为上升电梯和下降电梯两种。费者也同样分为两种。所谓“下降电梯”的消费者就是那些不磨破嘴皮进行说服就决不会购买的消费者;也就是,那些浮躁挑剔的消费者。与之相反,那些“上升电梯”的消费者,只要向他简单介绍完商品后,他就会很快地说:“卖给我吧。”而且他还会充当义务推销员,向亲戚朋友你的时尚百货品牌。许多公司赚不到钱,就是因为它总和前面一种消费者打交道,这就是乘着下降电梯,怎么可能向上走呢?他们每天都要想:“今天怎么才能找消费者呢?”相反,如果聚集起一群“上升电梯”的消费者,或许等你到公司时。等候的队伍已经排得好长了。接下来的工作就是接受订单了。
  因此,选择消费者的企业才会被消费者选择;不选择消费者的时尚百货品牌,消费者也不会选择。http://www.usupso.cn/
庄生个人
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